Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Dorotę Jurkiewicz prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą MYŚLI NIEDOKOŃCZONE Dorota Jurkiewicz z siedzibą w Nowa Wieś 49, 22-440 Krasnobród, NIP: 5050098009, za pośrednictwem sklepu internetowego www.mysliniedokonczone.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”, „Sprzedawcą” lub „Administratorem”) oraz określa zasady i warunki świadczenia usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

  • 1 Definicje
  • Administrator – zwany także Sprzedawcą.
  • Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Dostawa – czynność polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
  • Dostawca – podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania dostawy Towarów:
    • firma kurierska;
  • Klient – podmiot, na którego rzecz mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.
  • Przedsiębiorca – osoba prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sprzedawca – Dorota Jurkiewicz prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą MYŚLI NIEDOKOŃCZONE Dorota Jurkiewicz z siedzibą w Nowa Wieś 49, 22-440 Krasnobród, NIP: 5050098009, będąca jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego.
  • Towar – produkt lub usługa, w tym konsultacje online, produkty fizyczne i cyfrowe, przedstawione przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego, mogące być przedmiotem Umowy sprzedaży.
  • Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną, w szczególności konsultacje online oraz dostarczanie produktów cyfrowych, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
  • 2 Postanowienia ogólne

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony sklepu, a także do wzorców, formularzy i logotypów zamieszczanych na stronie (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych w celach prezentacji Towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy. Korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.

  • 3 Korzystanie ze Sklepu Internetowego
  1. Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej: Internet Explorer 11, Chrome 39, FireFox 34, Opera 26, Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą JavaScript, akceptująca pliki „cookies” oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s.
  2. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym oraz korzystania z usług dostępnych na stronie sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Sklepu, jego strony lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
  4. Sprzedawca oświadcza, że publiczny charakter sieci i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione. Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne minimalizujące te zagrożenia, w tym programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie hasła do konta lub innych danych wrażliwych.
  5. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu w celu prowadzenia przez Klienta działalności naruszającej interes Sprzedawcy.

 

  • 4 Rejestracja
  1. W celu utworzenia konta Klienta, Klient jest zobowiązany dokonać nieodpłatnej rejestracji.
  2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
  3. W celu rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony na stronie Sklepu i przesłać go drogą elektroniczną do Sprzedawcy, wybierając odpowiednią funkcję w formularzu rejestracyjnym. Podczas rejestracji Klient ustala indywidualne hasło.
  4. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
  5. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną – „prowadzenie konta Klienta”, a Klient uzyskuje możliwość dostępu do konta i dokonywania zmian danych podanych podczas rejestracji.

 

  • 5 Zamówienia
  1. Informacje zawarte na stronie Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
  2. Klient może składać zamówienia w Sklepie za pośrednictwem strony internetowej lub poczty elektronicznej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  3. Klient składający zamówienie za pośrednictwem strony Sklepu, kompletuje zamówienie, wybierając Towar, którym jest zainteresowany. Dodanie Towaru do zamówienia następuje przez wybór polecenia „DODAJ DO KOSZYKA” pod danym Towarem prezentowanym na stronie Sklepu. Klient po skompletowaniu zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności, składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając przycisk „Kupuję i płacę”. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrane Towary i Dostawę oraz o wszystkich dodatkowych kosztach.
  4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.
  5. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego złożenia.
  6. Następnie Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania tej informacji przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
  7. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na adres e-mail lub pisemnie na wskazany adres.

 

  • 6 Płatności
  1. Ceny na stronie Sklepu zamieszczone przy danym Towarze lub Usłudze stanowią ceny brutto i nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy, o ile takie występują, oraz wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży. Klient jest o nich informowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia.
  2. Klient może zapłacić za zamówiony Towar lub Usługę, wybierając jedną z poniższych form płatności:
    • przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpocznie się po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy);
    • karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro;
    • płatności elektroniczne: Przelewy24, PayPal, BLIK, PayU.
  3. W przypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie, Sprzedawca wyznacza dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Klienta.
  4. W przypadku upływu dodatkowego terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca prześle Klientowi oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

 

  • 7 Dostawa
  1. Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Polski oraz poza terytorium Polski.
  2. W przypadku wysyłki za granicę należy kontaktować się pod numerem telefonu +48 721 081 651.
  3. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad.
  4. Termin Dostawy i realizacji zamówienia produktów fizycznych liczony jest w dniach roboczych i wynosi do 14 dni, o czym Klient jest informowany w trakcie składania zamówienia.
  5. Termin Dostawy produktów cyfrowych i usług (np. konsultacje online) realizowany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, chyba że w opisie produktu lub podczas składania zamówienia podano inny termin.
  6. Dostawa produktów cyfrowych odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez Klienta adres e-mail lub poprzez udostępnienie ich w ramach konta Klienta na stronie Sklepu.
  7. Dostawa usług (np. konsultacje online) odbywa się zgodnie z warunkami ustalonymi indywidualnie z Klientem, o czym Klient jest informowany podczas składania zamówienia.
  8. Zamówione Towary fizyczne są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia.
  9. W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres e-mail Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki.
  10. Klient jest zobowiązany zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia uszkodzeń, Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania protokołu szkody.
  11. Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dołącza do przesyłki paragon albo fakturę VAT obejmującą dostarczane Towary.
  12. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem, Dostawca pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego. W razie zwrotnego odesłania przesyłki do Sklepu, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownej Dostawy.
  13. Klient powinien sprawdzić stan paczki przy odbiorze od kuriera. W przypadku uszkodzeń opakowania zaleca się odmówić przyjęcia przesyłki i skontaktować się ze Sprzedawcą pod numerem telefonu +48 721 081 651.
  14. W przypadku problemów z dostępem do produktów cyfrowych lub realizacją usług (np. konsultacji online), Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail: jurkiewicz.dorota@wp.pl lub pod numerem telefonu +48 721 081 651.

 

  • 8 Rękojmia i Reklamacje
  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad fizycznych i prawnych oraz zgodny z umową.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Reklamacje można składać w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: jurkiewicz.dorota@wp.pl.
  4. W reklamacji Klient powinien podać swoje dane, opis niezgodności oraz żądanie w związku z niezgodnością Towaru z umową.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca doprowadzi Towar do zgodności z umową poprzez naprawę, wymianę lub zwrot całości lub części uiszczonej ceny, zgodnie z żądaniem Klienta i obowiązującymi przepisami prawa.
  7. W przypadku konieczności dostarczenia Towaru do Sprzedawcy, Klient zostanie o tym poinformowany, a koszt dostarczenia poniesie Sprzedawca.

 

  • 9 Odstąpienie od Umowy sprzedaży
  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę (Dorota Jurkiewicz, Nowa Wieś 49, 22-440 Krasnobród, e-mail: jurkiewicz.dorota@wp.pl) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
  4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą.
  6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  9. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
  12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów: a) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta; b) w której przedmiotem świadczenia są treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, jeśli rozpoczęto świadczenie za wyraźną zgody Klienta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.

 

  • 10 Usługi nieodpłatne
  1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta drogą elektroniczną usługi nieodpłatne: Formularz kontaktowy, Newsletter, Prowadzenie konta Klienta, Zamieszczanie opinii.
  2. Usługi nieodpłatne świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  3. Formularz kontaktowy polega na wysłaniu wiadomości do Sprzedawcy za pomocą formularza na stronie Sklepu.
  4. Newsletter to usługa polegająca na przesyłaniu informacji o nowych produktach lub usługach. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera.
  5. Prowadzenie konta Klienta umożliwia modyfikację danych, śledzenie stanu realizacji zamówień oraz historii zamówień.
  6. Zamieszczanie opinii polega na publikacji przez Klientów indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi dotyczących Towarów.
  7. Sprzedawca może zablokować dostęp do konta Klienta i usług nieodpłatnych w przypadku działania Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów.

 

  • 11 Zobowiązania Klienta
  1. Klient oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z praw autorskich, własności przemysłowej i pokrewnych do treści zamieszczanych w Sklepie.
  2. Klient nie jest uprawniony do zamieszczania danych osobowych osób trzecich bez ich zgody oraz treści o charakterze reklamowym.
  3. Zabronione jest zamieszczanie treści naruszających prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usuwania treści naruszających Regulamin lub prawo.
  5. Klient wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie przez Sprzedawcę zamieszczonych treści.

 

  • 12 Przetwarzanie danych osobowych
  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, którego dane określono w §1 pod hasłem „Sprzedawca”.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami.
  3. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
  4. W przypadku subskrypcji Newslettera dane przetwarzane są na podstawie zgody Klienta.
  5. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym dostawę, obsługującym płatności oraz świadczącym usługi hostingowe.
  6. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz wywiązania się z obowiązków prawnych.
  7. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
  8. Szczegółowe informacje o ochronie danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

 

  • 13 Postanowienia końcowe
  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży.
  2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie przez Klienta.
  3. W przypadku powstania sporu strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  4. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  5. Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma ODR.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na stronie Sklepu.
  7. Klient zostanie poinformowany o zmianach Regulaminu na 7 dni przed ich wejściem w życie.
  8. W razie braku akceptacji nowego Regulaminu, Klient powinien powstrzymać się od korzystania ze Sklepu.
  9. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.